1、上海奧航為每家客戶建立施工工程檔案，詳細登陸客戶工程工藝及技術資料，確保準確服務；
　　2、終身的售后服務承諾。凡我公司承接的地坪工程均免費保修一年，保修期間若工程出現質量問題，我公司負責免費維修(人為因素破壞和不可抗拒的力量除外)；超出保修期間的修復工作，公司只收取低廉的成本費用(包括材料費和異地往返交通住宿費用)；
　　3、我公司負責為客戶培訓至少一名人員掌握有關地坪的知識，使客戶能在最短的時間內自己維修小塊破損處，同時負責地坪的日常維護工作；
　　4、公司設有網絡在線服務系統，及時與客戶溝通，解問答疑。如有工程質量問題，我方確保在24小時之內給予回復，并按雙方共同協商的結果予以及時處理；
　　5、建立回訪制度，定期回訪客戶，聽取意見，改進工作。